Neviem sa prihlásiť alebo si nepamätám heslo
Ako si nastaviť nové heslo — aj keď vám vypršal aktivačný odkaz z pozvánky alebo registrácie.
Aktualizované
Zabudli ste heslo
- Na prihlasovacej stránke kliknite na Zabudnuté heslo.
- Zadajte e-mail, ktorým sa prihlasujete.
- Otvorte e-mail od Atelo a kliknite na odkaz.
- Nastavte si nové heslo.
Ak e-mail neprišiel do pár minút, pozrite sa do spamu. Odkaz platí obmedzený čas — ak vypršal, požiadajte o nový.
Vypršal mi aktivačný odkaz
Aktivačný odkaz z registrácie alebo pozvánky sa dá použiť len raz a platí obmedzený čas. Nový si vyžiadate rovnako ako pri zabudnutom hesle — cez Zabudnuté heslo. Odkaz, ktorý príde, vám umožní heslo nastaviť a účet tým aktivovať.
Heslo nespĺňa požiadavky
Pri nastavovaní hesla sa pod poľom ukazuje, ktoré požiadavky sú splnené. Tlačidlo sa odomkne, až keď heslo spĺňa všetky.
Príliš veľa pokusov
Ak ste sa niekoľkokrát za sebou pokúsili o prihlásenie alebo obnovu hesla, Atelo vás na chvíľu zastaví. Počkajte pár minút a skúste to znova.
Prihlásenie vás samo odhlásilo
Bez zaškrtnutého Zapamätať si ma vás Atelo odhlási po 8 hodinách nečinnosti. So zaškrtnutím ostanete prihlásení najviac 30 dní. Je to ochrana pre prípad, že sa prihlásite na cudzom počítači.